Ne anlama gelir?
Talep Oluşturma (Demand Generation), henüz ürününüzü aramayan kitlede ihtiyaç ve ilgi yaratmaya yönelik pazarlamadır. "Talep yakalama"dan (mevcut aramayı karşılama) farklı olarak, talebi baştan doğurur.
Talep yakalamadan farkı
- Talep yakalama: Zaten arayan kişiyi karşılamak (klasik SEO/SEM)
- Talep oluşturma: Henüz aramayan kişide ilgi uyandırmak
SEO'daki karşılığı
Huni üstü, eğitici ve sorun-odaklı içerikler talep oluşturur. İnsanlar önce sorunlarını anlamalı ki sonra çözümü (sizi) arasınlar.
Ne yapmalı?
Yalnızca satın alma aramalarını hedeflemeyin; kitlenizde farkındalık ve talep yaratan içerikler de üretin. Bugün oluşturduğunuz talep, yarının aramaları olur.
Ne anlama gelir?
Talep oluşturma (demand generation), bir ürün, hizmet veya kategoriye yönelik farkındalık ve ilgi yaratma; yani henüz var olmayan veya bilinmeyen bir ihtiyacı ortaya çıkarma stratejisidir. Talep oluşturma, mevcut talebi yakalamaktan (demand capture) farklıdır; mevcut talep yakalama, zaten bir şey arayan kullanıcıları hedeflerken (örneğin SEO ile arama yapanları yakalamak), talep oluşturma, insanların henüz aramadığı ama ilgilenebileceği bir çözüme dair farkındalık ve arzu yaratmayı hedefler. Bu, özellikle yeni, yenilikçi veya kategori yaratıcı ürünler için önemlidir.
Talep oluşturma ve talep yakalama farkı
- Talep yakalama: mevcut aramayı/ilgiyi yakalamak (SEO)
- Talep oluşturma: yeni farkındalık ve ilgi yaratmak
- Yeni ve kategori yaratıcı ürünler için kritik
- İçerik, sosyal medya ve eğitimle yürütülür
Neden önemli?
Talep oluşturma, özellikle SEO ile ilişkisi bağlamında anlaşılması önemli bir pazarlama kavramıdır; çünkü SEO'nun güçlü ama sınırlı olduğu bir alanı aydınlatır ve tamamlayıcı bir strateji sunar. SEO'nun temel gücü, talep yakalamadır; birisi bir şey aradığında (yani bir talep zaten var olduğunda), SEO o kullanıcıyı yakalamanın en etkili yollarından biridir. Ancak SEO'nun bir sınırı vardır: eğer kimse bir şeyi aramıyorsa, SEO onu yakalayamaz. İşte bu noktada talep oluşturma devreye girer. Bazı durumlarda, özellikle yeni, yenilikçi veya kategori yaratıcı ürünlerde, kullanıcılar henüz o çözümün var olduğunu bilmez ve dolayısıyla onu aramaz; talep henüz yoktur. Bu durumda, sadece mevcut aramaları yakalamaya (SEO'ya) güvenmek yetersizdir, çünkü yakalanacak arama yoktur. Talep oluşturma, bu boşluğu doldurur; insanlarda bir soruna veya ihtiyaca dair farkındalık yaratır, çözümün var olduğunu gösterir ve ilgi/arzu uyandırır. Bu farkındalık ve ilgi yaratıldıktan sonra, insanlar o çözümü aramaya başlar (talep oluşur), ve o noktada SEO devreye girerek bu yeni oluşan talebi yakalar. Yani talep oluşturma ve SEO (talep yakalama), tamamlayıcı stratejilerdir; talep oluşturma talebi yaratır, SEO onu yakalar. Talep oluşturmanın önemi birkaç açıdan öne çıkar. Birincisi, yeni ürünler ve kategoriler için kritiktir; henüz arama talebi olmayan bir çözüm için, talep oluşturma pazar yaratmanın tek yoludur. İkincisi, pazarı genişletir; talep oluşturma, sadece mevcut talebi rakiplerle paylaşmak yerine, yeni talep yaratarak pazarı büyütür. Üçüncüsü, üst huni ve marka inşası; talep oluşturma, kullanıcı yolculuğunun en başında (farkındalık) rol oynar ve marka bilinirliği ile güven inşa eder, bu da dolaylı olarak SEO'ya (marka aramaları, otorite) katkıda bulunur. Talep oluşturma, çeşitli kanallarla yürütülür; eğitici ve düşünce liderliği içeriği, sosyal medya, video, etkinlikler, PR ve reklamlar, insanları bir sorun veya çözüm hakkında bilgilendirmek ve ilgi yaratmak için kullanılır. SEO açısından, talep oluşturma içeriği (özellikle üst huni eğitici içerik), hem farkındalık yaratır hem gelecekteki aramalar için zemin hazırlar. Talep oluşturma, henüz var olmayan veya bilinmeyen bir ihtiyaca yönelik farkındalık ve ilgi yaratma stratejisidir; SEO'nun (talep yakalamanın) tamamlayıcısıdır, özellikle yeni ve kategori yaratıcı ürünler için pazar yaratır, ve oluşturduğu talep sonrasında SEO tarafından yakalanır.
Gerçek örnek
Yenilikçi bir ürün sunan bir girişim, sadece SEO'ya güveniyor ama kimse ürününü aramadığı için trafik alamıyordu (henüz talep yoktu). Eğitici içerik, video ve sosyal medyayla, ürünün çözdüğü soruna dair farkındalık yaratıldığında, insanlar çözümü merak edip aramaya başladı; oluşan bu yeni talebi SEO yakaladı ve girişim büyümeye başladı.
Özet
Talep oluşturma, henüz var olmayan bir ihtiyaca yönelik farkındalık ve ilgi yaratmaktır; mevcut aramayı yakalayan SEO'dan (talep yakalama) farklıdır. Özellikle yeni ve kategori yaratıcı ürünler için pazar yaratır. Eğitici içerik, sosyal medya ve PR ile yürütülür. Talep oluşturma talebi yaratır, SEO onu yakalar; ikisi tamamlayıcıdır.