Grup, rezervasyonlarının %91'ini aracı platformlar üzerinden alıyor ve her rezervasyonda %15-22 arası komisyon ödüyordu. Kendi sitesi neredeyse hiç rezervasyon üretmiyordu. Oysa misafirlerin çoğu oteli platformda görüp marka adını Google'da aratıyordu; yani ilgi vardı, ama site o ilgiyi rezervasyona çeviremiyordu.
Bize geldiklerinde
- Otel sitelerindeki içerik, aracı platformlardaki açıklamaların kopyasıydı.
- Kullanıcılar oteli platformda keşfedip marka adını Google'da aratıyor, ama site ikna edici olmadığı için tekrar platforma dönüyordu.
- Rezervasyon motoru mobilde 5 adım sürüyordu ve terk oranı %78'di.
- Bölgedeki deneyimler (gezilecek yerler, restoranlar, etkinlikler) hakkında hiçbir içerik yoktu.
- Görseller optimize edilmemişti; sayfa ağırlığı ortalama 8 MB'tı.
Ne yaptık?
1. Deneyim odaklı içerik (1-11. ay)
- Seyahat planlayan kişinin otel aramadan önceki sorularını hedefledik: "[bölge] gezilecek yerler", "[bölge] kaç günde gezilir", "[bölge] ne zaman gidilir".
- Her otelin bulunduğu bölge için 68 kapsamlı seyahat rehberi ürettik; gerçekten faydalı, otel reklamı gibi durmayan içerikler.
- Rehberlerin içine doğal biçimde "konaklama önerisi" olarak kendi otellerimizi yerleştirdik.
- Mevsimlik içerik takvimi kurduk; talep dönemlerinden 3 ay önce içerikler yayına alındı.
2. Otel sayfalarını yeniden kurgulama (2-4. ay)
- Platform açıklamalarını tamamen bırakıp özgün, deneyim anlatan metinler yazdık.
- Her oda tipi için ayrı sayfa, gerçek fotoğraflar ve 360° tur ekledik.
- Hotel ve Room yapılandırılmış verisiyle fiyat ve müsaitlik bilgisini arama sonuçlarına taşıdık.
- "Siteden rezervasyonda en iyi fiyat garantisi" mesajını tüm sayfalara net biçimde yerleştirdik.
3. Teknik ve dönüşüm (3-5. ay)
- Görselleri optimize ettik; sayfa ağırlığı 8 MB'tan 1,3 MB'a indi, mobil yüklenme süresi üçte bire düştü.
- Rezervasyon motorunu 5 adımdan 2 adıma indirdik; mobil terk oranı %78'den %41'e geriledi.
- Müsaitlik takvimini ana sayfaya taşıdık.
On bir ay sonra tablo
Organik trafik yaklaşık 8 katına çıktı ve gelen ziyaretçiler artık seyahati planlama aşamasında, yani otel seçmeden önce yakalanıyordu.
Direkt rezervasyon payı %9'dan %38'e yükseldi. Bu değişim yıllık bazda yaklaşık 2,4 milyon TL komisyon tasarrufu demekti; ayrıca misafir verisi artık doğrudan grubun elinde. Konaklama ve yerel işletmeler için bu tür deneyim odaklı çalışmayı yerel SEO ve içerik tarafında birlikte yürütüyoruz; ücretsiz analizle başlayabilirsiniz.